نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تُضاف رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء. نقدم خصومات وعروضًا ترويجية على مدار العام، لذا ترقبوا عروضنا الحصرية.

يعتمد ذلك على مكان تواجدك. تستغرق الطلبات المُعالجة هنا من ٥ إلى ٧ أيام عمل للوصول. أما عمليات التوصيل الدولية، فقد تستغرق من ٧ إلى ١٦ يومًا. سيتم تزويدك بتفاصيل التوصيل في رسالة التأكيد الإلكترونية.

يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا! يسعدنا مساعدتكم.

يمكن إلغاء الطلبات بشكل عام قبل بدء التحضير أو التخصيص أو تنسيق الزهور أو الإرسال. بمجرد تحضير الزهور الطازجة، أو بدء العمل المخصص، أو إرسال الطلب، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا لبعض المكونات أو كلها. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على الرقم +974 5119 3844 أو info@bouteeqs.com إذا كنت بحاجة إلى المساعدة.

تضم مجموعتنا من المجوهرات قطعًا مصنوعة أساسًا من الفضة الإسترليني عيار 925، مع تصميمات مختارة تتميز بالطلاء بالذهب أو الذهب الوردي وأحجار مثل المويسانايت وغيرها من الأحجار الكريمة المنتقاة بعناية. يتم ذكر مواصفات المواد بوضوح في صفحة كل منتج على حدة.

يتكون فضة 925 الإسترليني من 92.5% فضة نقية، مدمجة مع معادن أخرى لتوفير القوة والمتانة المطلوبة للمجوهرات. إنه يوفر جمال وخصائص الفضة الأصلية بينما يكون مناسبًا للارتداء المنتظم عند العناية به بشكل صحيح.

المويسانايت هو حجر كريم لامع يُزرع في المختبر، ويشتهر ببريقه الاستثنائي ومتانته ونقائه. يجعله لمعانه العالي خيارًا جميلًا للمجوهرات بينما يقدم قيمة ممتازة مقارنة بالعديد من الأحجار الكريمة التقليدية.

يمكن أن تفقد الفضة الإسترليني بريقها بشكل طبيعي بمرور الوقت عند تعرضها للهواء والرطوبة ومستحضرات التجميل والعطور والعوامل البيئية الأخرى. هذه خاصية طبيعية للفضة الأصيلة ولا تعني أن المجوهرات معيبة. يمكن أن يساعد التخزين المناسب والتنظيف اللطيف المنتظم في الحفاظ على مظهرها.

نوصي بإبعاد المجوهرات عن الماء والعطور ومستحضرات التجميل والكيماويات المنزلية قدر الإمكان. يجب تخزين القطع بشكل فردي في مكان جاف وتنظيفها بلطف باستخدام قطعة قماش مناسبة لتلميع المجوهرات. بالنسبة للمجوهرات المطلية، تجنب الفرك الزائد أو منتجات التنظيف الكاشطة، حيث قد تؤثر هذه على اللمسة النهائية.

بالتأكيد. الهدايا في صميم بوتيكس. يمكن تقديم مجوهراتنا بشكل جميل بمفردها أو دمجها مع الزهور والتخصيص وخيارات الهدايا المختارة لخلق تجربة لا تُنسى.

يتم الحصول على العطور التي تقدمها بوتيكس كمنتجات أصلية ذات علامات تجارية من خلال قنوات التوريد المختارة لدينا.

يتم ذكر حجم المنتج والمعلومات الأخرى ذات الصلة في صفحة كل منتج.

يجوز طلب إرجاع العطور المؤهلة أو استبدالها خلال 7 أيام من التسليم، شريطة أن تظل غير مفتوحة وغير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية كاملة، وأن يظل ختم الشركة المصنعة الأصلي سليمًا.

لا يمكن عادةً إرجاع العطور المفتوحة أو المرشوشة أو التي تم اختبارها بسبب تغيير في الرأي.

يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

نعم، يمكن تقديم عطور مختارة مع الزهور لإضفاء تجربة إهداء BOUTEEQS متكاملة.

ستظهر المجموعات والخيارات المتاحة على صفحات المنتج ذات الصلة ومن خلال أداة البحث عن الهدايا لدينا.

نعم. يمكن إرفاق مجموعة مختارة من الهدايا مثل المجوهرات والعطور بالزهور. اعتماداً على توفرها، قد تتضمن الخيارات الورود، والأوركيد، والزنابق، والفاونيا، والتنسيقات المختلطة، وغيرها من الاختيارات الموسمية.

نعم، يتم تحضير تنسيقات الزهور الطازجة خصيصًا للإهداء والعرض. وبما أن الزهور منتجات طبيعية، فمن المتوقع وجود اختلافات طفيفة في اللون والحجم والشكل ومرحلة التفتح.

نهدف إلى إعادة إنشاء النمط المختار بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، فإن الزهور منتجات طبيعية وموسمية، لذلك قد تختلف الألوان والأحجام والأنواع الدقيقة في بعض الأحيان. عند الضرورة للاستبدال، ستسعى بوتيكس إلى الحفاظ على الجودة الشاملة والقيمة والطابع البصري للترتيب.

حيثما يتوفر هذا الخيار من خلال أداة البحث عن الهدايا، يمكنك اختيار أكثر من تصميم زهور واحد يعجبك. يمنح هذا BOUTEEQS مرونة أكبر لاقتراح الهدايا والترتيبات المناسبة. يمكنك أيضًا تحديد "دع BOUTEEQS يختار" والسماح لنا بتنسيق اتجاه الأزهار لك.

لا. الزهور الطبيعية غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد، لأنها منتجات سريعة التلف يتم تحضيرها خصيصًا لكل طلب. إذا وصلت الزهور تالفة أو في حالة غير مقبولة، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن، ويفضل أن يكون ذلك في غضون 24 ساعة من التسليم، مع صور واضحة حتى نتمكن من تقييم المشكلة.

هدية بوتيكس المميزة هي تجربة إهداء مُنظمة بعناية تجمع بين عناصر مختارة مثل المجوهرات والعطور والزهور والتخصيص والعرض الفاخر. فبدلاً من استلام منتجات منفصلة، صُممت العناصر لتتكامل معًا لتشكل تجربة إهداء واحدة كاملة.

تعتمد خيارات التخصيص على هدية Signature المحددة. حيثما كان ذلك متاحاً، قد تتمكن من تحديد تفضيلات الزهور، أو إضافة رسالة شخصية، أو طلب نقش، أو تخصيص تفاصيل عرض مختارة.

تعتمد أهلية الإرجاع على مكونات الهدية. قد تكون المجوهرات المؤهلة والعطور غير المفتوحة مؤهلة للإرجاع خلال 7 أيام من التسليم، وفقًا لشروط الإرجاع لدينا. الزهور الطازجة غير قابلة للاسترداد، والمكونات المخصصة أو المحفورة لا يمكن إرجاعها عادة بسبب تغيير الرأي. بالنسبة للهدية التي تحتوي على مجوهرات أو عطور مع زهور، يمكن استرداد القيمة المؤهلة لمكون المجوهرات أو العطور فقط. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

نعم. حيثما كان ذلك متاحًا، يمكنك إضافة رسالة شخصية لجعل هديتك أكثر معنى. ستظهر سعة الأحرف المتاحة وخيارات العرض عند تخصيص طلبك.

تتوفر خدمة النقش على قطع مجوهرات مختارة. إذا كانت خدمة النقش متوفرة للمنتج الذي اخترته، فسيظهر الخيار قبل الدفع.

قد توفر الهدايا المختارة تخصيص الشريط أو طريقة التقديم. سيتم عرض الخيارات المتاحة أثناء عملية التخصيص.

لا يمكن عادة إرجاع المنتجات المخصصة أو المحفورة، أو استبدالها، أو استرداد ثمنها بسبب تغيير الرأي. إذا ارتكبت BOUTEEQS خطأً في التخصيص أو وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من التسليم.

صُمم مكتشف الهدايا من بوتيكس ليجعل اختيار الهدية المناسبة أسهل. أخبرنا عن الشخص الذي تحتفل به والمناسبة وميزانيتك ونوع الهدية التي قد يحبونها، وسنعرض لك توصيات مناسبة.

لا، صُمم برنامج "مكتشف الهدايا" لتبسيط العملية. قد تظهر بعض الأسئلة فقط عندما تكون ذات صلة باختياراتك. على سبيل المثال، لن تكون تفضيلات الزهور مطلوبة إلا عندما تستكشف الهدايا التي تحتوي على الزهور.

نعم، حيثما يتوفر خيار التحديد المتعدد. على سبيل المثال، قد تكون منفتحًا على المجوهرات والعطور، أو أنماط زهور مختلفة. يمكن لمُحدد الهدايا استخدام هذه التفضيلات لتوفير مجموعة أوسع من التوصيات المناسبة.

نعم. يمكنك مراجعة اختياراتك وتغييرها دون الحاجة إلى إعادة تشغيل أداة "البحث عن الهدايا" بالكامل. وبعد ذلك، يمكن تحديث توصياتك بناءً على تفضيلاتك الجديدة.

اختر "فاجئني" أو "دع بوتيكس يختار" حيثما أمكن ذلك. هذا هو بالضبط الغرض من أداة البحث عن الهدايا.

تقوم بوتيكس حالياً بالتوصيل إلى جميع أنحاء الدوحة والمناطق المحيطة بها في قطر، وذلك حسب توفر خدمة التوصيل في المنطقة. ستظهر خيارات التوصيل المتاحة أثناء إتمام عملية الشراء.

تكون الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً مؤهلة بشكل عام للتسليم في نفس اليوم داخل الدوحة مقابل رسوم قدرها 20 ر.ق، وذلك حسب توفر المنتج ومتطلبات التخصيص ووقت تحضير الزهور. سيتم تسليم الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت، أو بدون تحديد خيار التسليم في نفس اليوم، مجاناً في اليوم التالي. سيتم تأكيد التوفر الدقيق أثناء إتمام الدفع.

خدمة التوصيل في اليوم التالي في قطر مجانية لجميع طلبات بوتيكس. تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم مقابل 20 ريال قطري، وتُطبق هذه الرسوم عند إتمام عملية الشراء.

حيثما تتوفر خدمة التسليم المجدول، يمكنك تحديد تاريخ التسليم المتاح أثناء عملية الطلب. وهذا مفيد بشكل خاص عند تقديم الطلبات لأعياد الميلاد والذكرى السنوية والمناسبات الهامة الأخرى.

نعم. أدخل تفاصيل تسليم المستلم عند الدفع ويمكننا تسليم الهدية إليه مباشرة.

سيحاول فريق التوصيل لدينا الاتصال بالمستلم مباشرةً. إذا تعذر إتمام عملية التسليم، فسنعمل معك لترتيب إعادة التسليم أو حل بديل — وهذا مهم بشكل خاص للهدايا المفاجئة.

لا. لا يتضمن عرض الهدية معلومات تسعير مخصصة للمشتري. ستتم معالجة أي وثائق معاملات مطلوبة بشكل منفصل ومناسب.

يمكن طلب إرجاع المنتجات المؤهلة أو استبدالها في غضون 7 أيام من التسليم. وتطبق شروط مختلفة حسب فئة المنتج.

يشمل هذا عادةً ما يلي:

• الزهور الطبيعية
• المنتجات المخصصة أو المحفورة بسبب تغيير الرأي
• العطور المفتوحة أو المستخدمة
• المجوهرات التي تم ارتداؤها
• بعض المجوهرات الحساسة للنظافة بمجرد ارتدائها أو فتحها

يرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا للاطلاع على الشروط الكاملة.

إذا كان مكون المجوهرات أو العطر مؤهلاً للإرجاع، فسيتم رد القيمة المستحقة للمجوهرات أو العطر فقط. ومكون الزهرة غير قابل للاسترداد.

تتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها عادةً في غضون 7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. ستتلقى تأكيدًا بمجرد إصدار المبلغ المسترد.

يرجى التواصل مع بوتيكس في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم للمنتجات غير القابلة للتلف، وتزويدنا برقم طلبك بالإضافة إلى صور واضحة للمشكلة. أما بالنسبة لمشاكل جودة الزهور، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، ويفضل في غضون 24 ساعة من تاريخ التسليم.

يتم عرض طرق الدفع المتاحة بشكل آمن أثناء عملية الدفع وقد تشمل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية وطرق الدفع الرقمية المدعومة.

نعم، تتم معالجة المدفوعات من خلال أنظمة دفع آمنة مصممة لحماية معلومات المعاملات. لا تطلب BOUTEEQS من العملاء تقديم تفاصيل بطاقة الدفع من خلال قنوات اتصال غير رسمية.

نعم، تقدم بوتيكات (BOUTEEQS) حلول هدايا منتقاة للشركات، بما في ذلك هدايا تقدير العملاء وهدايا الإنجازات للموظفين وهدايا المناسبات، مع خيارات للأسعار المجمّعة والتخصيص ذي العلامة التجارية. اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا لمناقشة متطلباتك.

دائرة BOUTEEQS هي طريقتنا لإبقائك على اطلاع دائم بالمجموعات الجديدة، والهدايا المميزة، وإلهام الإهداء، وتحديثات BOUTEEQS المختارة.

تم تصميم My Moments لجعل تقديم الهدايا المدروسة أسهل. فهو يتيح للعملاء حفظ الأشخاص والمناسبات المهمة، مثل أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية، بحيث يمكن لـ BOUTEEQS مساعدتهم على تذكر اللحظات القادمة واكتشاف أفكار الهدايا المناسبة.

نعم. حيث تتوفر خدمة My Moments، سيتمكن العملاء من إدارة المناسبات المحفوظة وتفضيلات التذكير الخاصة بهم.

إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تبحث عنها، فسيسعد فريق خدمة العملاء في بوتيكس بمساعدتك على الرقم +974 5119 3844 أو عبر البريد الإلكتروني info@bouteeqs.com.